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■保険金の支払い

自動車保険を選ぶ時に、みなさんはどのようなことが基準となりますか?
毎月の保険料や事故や故障をした時の対応は勿論のこと、実際に保険金がきちんと支払われるかどうかということも大変重要な評価基準だと思います。

 

三井ダイレクトの自動車保険では、保険金の支払いについて「公平・公正な支払態勢」を整備・強化しており適正な保険金の支払が出来るように社内教育研修や支払結果の検証や点検なども行っており、支払い漏れの防止などについて常に努力をしているそうです。

 

また、保険金に関する評価だけではなく、三井ダイレクト損保全般に渡る評価を「お客様アンケート」として保険金が支払われたユーザにアンケートをお願いしており、よりユーザが利用しやすい自動車保険を目指すための努力を行っているそうです。

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